مطابق دستورالعمل مرکز توسعه تجارت الکترونیک، از جمله شرایط دریافت نماد اعتماد الکترونیکی دارا بودن گواهی پایان خدمت نظام وظیفه یا معافیت دائم یا هرگونه گواهی معتبر مبنی بر داشتن معافیت تحصیلی یا پزشکی برای متقاضیان ذکور دریافت نماد است. با توجه به اینکه عدم شفافیت وضعیت نظام وظیفه برای متقاضی نماد اعتماد الکترونیکی، منجر به رد پاسخ استعلام گواهی عدم سوء پیشینه از اداره اماکن عمومی ناجا و در پی آن توقف فرآیند و تعلیق نماد اعتماد الکترونیکی می‌گردد، اکیدا توصیه می‌شود پیش از اقدام برای ثبت درخواست، از دارا بودن گواهی پایان خدمت نظام وظیفه یا معافیت دائم یا هرگونه گواهی معتبر مبنی بر داشتن معافیت تحصیلی یا پزشکی خود اطمینان حاصل نمائید.